パートナー／代理店


K･パートナーに関するFAQ

Q 自分の会社の名前を使って独自ブランドとして再販することができるのですか？
Q インターネットやパソコンに関しては初心者ですが、代理店として業務可能でしょうか？
Q 再販の対象となる商品（サービス）は何ですか？
Q ノルマやリスクが無いとありますが、本当ですか？
Q 現在、eEgg79 を契約していますが、代理店として契約することは可能ですか？
Q 複数のホームページを持っています。１つの代理店契約で各ホームページで再販する事は可能ですか？
Q キカクヤのWEBサイトに使用されている画像・デザインを使用して再販を行うことは可能ですか？
Q どのような費用が掛かりますか？
Q キカクヤへの料金支払いはどのようなシステムになっていますか？
Q 最低契約期間はあるのですか？
Q エンドユーザー（顧客）のサポートはキカクヤで行ってもらえるのですか？
Q 代理店（再販業者）側が倒産などにより営業できなくなった場合はどうなりますか？
Q エンドユーザー（顧客）が解約する場合はどのようにすればよいのですか？
Q 顧客データの管理は誰がどのように行うのですか？
Q キカクヤから代理店（再販業者）へのサポートは受けられますか？
Q ホームページを持っていませんが、代理店として再販業務を行うことは可能ですか？
Q サービス保有件数は３件となっていますが、そのうち２件分を再販することは可能ですか？
Q サービス保有件数３件のうち、２件をエンドユーザー（顧客）に提供しています。この顧客が解約になった場合、他のエンドユーザー（顧客）との入替えは可能ですか？
Q J5DON等で取得したドメインを、代理店でサービス提供中のドメインとの入替えは可能ですか？
Q JPドメイン取得のみとは、どのようなサービスですか？




Q 自分の会社の名前を使って独自ブランドとして再販することができるのですか？
A はい。キカクヤの名前を出さずに独自ブランドとして、顧客へサービスを提供する事ができます。
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Q インターネットやパソコンに関しては初心者ですが、代理店として業務可能でしょうか？
A まったくパソコンに触ったことのない方には少し難しいかもしれません。サービスお申し込み等、代理店（再販業者様） に行っていただく作業も発生いたしますので、多少のインターネットに関する知識は必要になります。
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Q 再販の対象となる商品（サービス）は何ですか？
A レンタルサーバサービス「KIKAKUYA.NET」（http://www.kikakuya.net/）
ドメイン取得・運用サービス「J5」（http://www.j5don.com）
にて一般公開されているサービスすべてが再販の対象となるサービスになります。
（KIKAKUYA.NET・専用サーバサービスを除きます。）
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Q ノルマやリスクが無いとありますが、本当ですか？
A はい。代理店への月毎、年毎の契約数にノルマはございません。K･パートナープログラムは、ご契約にeEgg79サービス３件分の料金を含んでおりますので、ドメインを３件ご契約いただきますと、たいへんお得になります。自社所有ドメインの活用はもちろんのこと、再販業務でお取り扱いのドメインも上記に含まれます。それ以上のご契約数のノルマは一切ございません。メイン業務の展開に、また、再販業務への有効利用に、とメリットの多いプログラムとなっております。
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Q 現在、eEgg79を契約していますが、代理店として契約することは可能ですか？
A はい。新しく代理店（K･パートナープログラム）のご契約を交わして頂くことで、再販業務を行う事が可能です。現在eEgg79を利用されている場合は、代理店契約以外に他の契約は必要ありません。
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Q 複数のホームページを持っています。１つの代理店契約で各ホームページで再販する事は可能ですか？
A はい、複数のホームページでも再販活動を行って頂けます。
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Q		 キカクヤのWEBサイトに使用されている画像・デザインを使用して再販を行うことは可能ですか？
A comserve.info、J5のWEBサイトに掲載されている画像・デザインの無断転用・転載はご遠慮ください。（リンクバナーを除きます。）なお、弊社の承諾があった場合に限り、画像・デザインのご利用が可能となります。
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Q		 どのような費用が掛かりますか？
A ご契約時にかかる諸費用といたしましては、加盟金、保証金（返却あり）、利用料、その他印紙代となります。サービスの再販を行う場合には、サービス必要数×代理店価格（サービス料金＋初期費用）が必要となります。お申し込みいただいたサービスの更新にかかる費用に関しても、代理店向けに設定された更新費用を、キカクヤにお支払いただくことになります。
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Q		 キカクヤへの料金支払いはどのようなシステムになっていますか？
A 代理店へ、再販したサービス数に応じた料金（代理店価格）を毎月末日に集計、翌月10日頃にPDFファイルによる請求書を送付いたします。お支払は同月27日頃に、自動引落にて行われます。ドメインの取得、その他設定作業は、お申し込み後すぐに開始いたします。
（新規お申し込み分については後払い、継続ご利用分については先払いにて、お支払いただくシステムとなっております。）
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Q		 最低契約期間はありますか？
A 最低契約期間はございません。
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Q		 エンドユーザー（顧客）へのサポートはキカクヤで行ってもらえるのですか？
A エンドユーザー（顧客）へのメールによる通常サポートも、代理店へのサポートと同様に、キカクヤが代行いたします。 もちろん、代理店側にて行っていただくことも可能です。 なお、通常サポートの範疇を超えるものについては、エンドユーザー（顧客）に別途テクニカルサポートサービスをお申し込みいただく必要がございます。
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Q		 代理店（再販業者）側が倒産などにより営業できなくなった場合はどうなりますか？
A 営業を停止させる前にエンドユーザー（顧客）の契約をキカクヤへ切り替えて頂くか、他社へ移行させて頂く事となります。
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Q		 エンドユーザー（顧客）が解約する場合はどのようにすればよいのですか？
A エンドユーザー（顧客）のご解約日の前月末日までに、解約を希望するエンドユーザー（顧客）の情報をご連絡ください。ご連絡がない場合にはサービス続行と判断し、解約予定エンドユーザー（顧客）分のサービス料金を通常どおり請求させていただくこととなります。
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Q		 エンドユーザー（顧客）データの管理は誰がどのように行うのですか？
A エンドユーザー（顧客）管理は基本的に代理店（再販業者様）に行っていただく事となります。
なお、 弊社のサービスをどのエンドユーザー（顧客）にいつ再販したか、エンドユーザー（顧客）の契約状態は、などのキカクヤサービスに関わる情報は弊社でも管理いたしております。
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Q		 キカクヤから代理店（再販業者）へのサポートは受けられますか？
A はい。通常のメールでのサポートは一般のお客様と同様に行わせていただきます。
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Q		 ホームページを持っていませんが、代理店として再販業務を行うことは可能ですか？
A 可能です。営業方法は問いませんので、代理店独自の方法で行っていただけます。 なお、代理店はeEgg79（WEB++）を３件ご契約されている状態となりますので、そのWEBスペースを活用し、WEBサイトを構築する事ができます。
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Q		 サービス保有件数は３件となっていますが、そのうち２件分を再販することは可能ですか？
A 可能です。保有するサービスのご利用は、自社サイト、再販、どちらにでもご利用いただくことができます。
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Q		 サービス保有件数３件のうち、２件をエンドユーザー（顧客）に提供しています。この顧客が解約になった場合、他の顧客との入替えは可能ですか？
A 可能です。ドメインの入替えを行う場合、月払いでは１ヶ月前、年払いでは更新月の１ヶ月前までにご連絡をいただく必要があります。ご連絡のない場合、追加としてサービス料金をご請求させていただくこともありますので、ご留意ください。
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Q		 J5DON等で取得したドメインを、代理店でサービス提供中のドメインとの入替えは可能ですか？
A できません。ドメインの入替えは、代理店の再販サービスで取得したドメインに限らせていただきます。なお、再販サービスの種類（eEgg79再販、WEB++再販、mail++再販、Dopapa再販）は問いません。
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Q		 JPドメイン取得のみとは、どのようなサービスですか？
A ドメインを取得するためのサービスです。取得後の運用、更新作業などはいたしません。１年間のドメイン維持費となります。ドメイン運用、更新作業などが必要な場合には、弊社にてご用意いたしておりますサービスを別途お申し込みいただく必要がございます。
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